cz sk en

Přehled zpracovávání osobních údajů

 

Subjekt údajů

Jaké OÚ zpracováváme

Jak tyto OÚ získáváme

Jaký máme titul ke zpracovávání těchto OÚ

Za jakým účelem zpracováváme

Jak zpracováváme

Klient

Zpracováváme především jméno, příjmení, pracovní tel. číslo a pracovní email zaměstnance organizace, která je naším klientem.

Osobní údaje získáváme přímo od klientů dle informací jimi sdělených prostřednictvím telefonu, emailu, či uvedených ve smlouvě.

Pokud užíváme údaje pouze k plnění smlouvy a komunikaci v rámci ní, je naším titulem tato smlouva.

 Pokud Vás kontaktujeme s marketingovými sděleními, jednáme tak na základě výslovného souhlasu formou opt-in, který jste nám udělili.

Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy (a případně uplatňování našich práv) a zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu máme Váš souhlas.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány neautomatizovaným způsobem v našem interním systému ve formě karet jednotlivých klientů, kde jsou uvedeny Vaše osobní údaje, společnost za kterou jednáte v našem vztahu, případně vzájemná komunikace apod.

 Pokud máme Váš souhlas se zasíláním marketingových sdělení, máme Vás v systému označeny funkcí, která nám umožňuje Vás vybrat jako cíle našich nabídek.

Potenciální klient

Zpracováváme především jméno, příjmení, tel. číslo a pracovní email zaměstnance organizace, která s námi komunikovala ohledně vzniku smluvního vztahu, který však zatím nevznikl.

Osobní údaje získáváme ze vzájemné komunikace po telefonu, emailu. Příkladem může být poptávka, která je nám zaslána a ohledně které následně komunikujeme.

Pokud užíváme údaje pouze ke komunikaci v rámci předsmluvního jednání, v rámci kterého specifikujeme parametry nabídky, smlouvy, jednáme tak na základě předsmluvního vztahu.

 Pokud Vás kontaktujeme s marketingovými sděleními, jednáme tak na základě výslovného souhlasu formou opt-in, který jste nám udělili.

Osobní údaje zpracováváme za účelem specifikace smlouvy a zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu máme Váš souhlas.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány neautomatizovaným způsobem v našem interním systému ve formě karet jednotlivých klientů, kde jsou uvedeny Vaše osobní údaje, společnost za kterou jednáte v našem vztahu případně vzájemná komunikace apod.

 Pokud máme Váš souhlas se zasíláním marketingových sdělení, máme Vás v systému označeny funkcí, která nám umožňuje Vás vybrat jako cíle našich nabídek.

Respondent

 

Zpracováváme Vaše osobní údaje, které závisí na typu výzkumu, který provádíme. 

Osobní údaje získáváme prostřednictvím dotazníků, které jsou vyplněny respondenty pod vedením našich tazatelů ať už v písemné či elektronické podobě.

Naším titulem je skutečnost, že jste souhlasili s užitím Vámi poskytnutých informací dotazníku, který jste pro náš výzkum vyplnili.

Osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření průzkumu, který nám byl zadán klientem.

Vaše osobní údaje slouží pouze ke kontrole práce našich tazatelů. K jiným účelům je nepoužíváme.

Jakmile jsou údaje získány, putují do našeho sběrného oddělení. Zde jsou Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, adresa) využity pro kontrolu sběru dat. Může se Vám proto stát, že Vám zavoláme, pošleme Vám dopis či Vás osobně navštívíme, abychom zjistili, zda Vás náš tazatel skutečně navštívil a provedl s Vámi vyplnění dotazníků na dané téma. Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, adresa) jsou na sběrném oddělení v rámci kontroly datové matice odděleny od výzkumných dat (tzv. pseudonymizovány). Takto oddělené osobní údaje uchováváme ještě po dobu 12 měsíců pro účely případné reklamace ze strany zadavatele výzkumu. Pak je vymažeme.

Výzkumná data jsou tedy na sběrném oddělení tzv. anonymizována, protože od této chvíle již nikdo další není schopen tato data spojit s osobními daty konkrétních respondentů, tj. se jménem a příjmením, telefonním číslem nebo adresou.

Anonymizovaná data jdou ve formě datové matice do analytického oddělení, kde jsou statisticky zpracována do formy tabulek a grafů. Vaše konkrétní údaje, které jste do dotazníku uvedl/a se v žádné výzkumné zprávě či podobném výstupu nikde neobjeví, protože Vaše data jsou zpracovávána hromadně obvykle se stovkami dalších respondentů.

Po jak dlouhou dobu Vaše osobní údaje máme uloženy

V případě našich klientů si ponecháváme údaje po dobu plnění ze smlouvy a následně je archivujeme po dobu 5 let, či po dobu trvání souhlasu, pokud zpracováváme Vaše osobní údaje pro marketingové účely. V případě našich potenciálních klientů si ponecháváme údaje po dobu 3 let od poslední komunikace, a to za účelem dojednání smlouvy v situaci, kdy máme za to, že zájem trvá, ale sjednávání smlouvy je otázkou delšího časového období. Dále uchováváme Vaše osobní údaje po dobu trvání souhlasu pro marketingové účely, pokud jej od Vás máme.

Osobní údaje, které jsou získávány od respondentů, jsou pseudonymizovány, takové údaje si ponecháváme po dobu 12 měsíců od skončení výzkumu (za účelem kontroly našich tazatelů či reklamace ze strany našich klientů, pro které výzkum děláme). Pokud poskytujeme našim klientům datovou matici, tak jen v anonymizované formě, tedy bez osobních údajů, jako jsou jméno, příjmení, adresa, telefon apod.

 

Bezpečnost Vašich údajů

Zpracování osobních údajů je prováděno pouze oprávněnými a proškolenými osobami, které s Vašimi osobními údaji zachází tak, aby nedošlo k jejich ohrožení. Prostory, kde jsou Vaše osobní údaje zpracovány jsou chráněny softwarovými opatřeními a kamerovým systémem.

 

Zpracoval: AK Pondikasová, IČ: 71329421, osvědčení ČAK: č. 10348, www.akpondikasova.eu                                                                                                                                

Aktuálně
NABÍDKA BRIGÁDY

11.9.2018 | Pro posílení týmu našeho CATI studia v Brně hledáme operátory pro telefonické dotazování. Naše CATI studio se zabývá výhradně realizací výzkumů trhu nebo veřejného mínění. Nenabízíme a neprodáváme respondentům žádné zboží nebo služby.

celý článek

PO CELÉ ČR NABÍZÍME BRIGÁDU – STAŇTE SE I VY SOUČÁSTÍ CELOSVĚTOVÉ SÍTĚ TAZATELŮ

5.6.2018 | Zapojte se do oblíbeného projektu World Poll, na kterém spolupracujeme s celosvětově uznávanou výzkumnou společností Gallup. Průzkum je zaměřen na hodnocení různých oblastí našich každodenních životů a realizuje se ve více než 150 zemích světa, což umožňuje porovnání postojů a názorů většiny světové populace. Kromě Worldpollu můžete u nás pracovat i na jiných zajímavých projektech, protože hledáme tazatele na dlouhodobou spolupráci.

celý článek

Názory brněnské veřejnosti na přestavbu a modernizaci ŽUB včetně otázky polohy hlavního nádraží

20.2.2018 | V železničním systému moravské metropole má hlavní nádraží klíčovou úlohu, pro téměř 90 % cestujících je to nádraží, které v Brně využívají nejčastěji. Prostor hlavního nádraží není důležitý jen pro samotné cestující vlakem, ale i pro obyvatele Brna, kteří používají městskou hromadnou dopravu – téměř dvě třetiny z nich se zde pohybují alespoň jednou týdně. MHD je také naprosto převažujícím způsobem dopravy na nádraží či z něj. Vyplývá to z výzkumu veřejného mínění, který FOCUS realizoval pro Magistrát města Brna lednu 2018.

celý článek

Podíl domácích mazlíčků v českých domácnostech mírně roste

12.2.2018 | Nadpoloviční většina české dospělé populace žije v domácnosti s nějakým domácím zvířetem (mazlíčkem). Agentura Focus prováděla kratší výzkum týkající se domácích zvířat již v roce 2010, některé výsledky proto můžeme srovnat. Podíl obyvatel, kteří ve své domácnosti nějaké zvíře mají, v průběhu sedmi let mírně vzrostl – v roce 2010 se jednalo o 51 %, v roce 2017 pak o 58 %.

celý článek

© FOCUS Marketing & Social Research, 2015
vytvořilo Anything Studio