FAQ

K jakým změnám dochází na trhu ve spotřebitelském nákupním chování?

• Usage & Attitudes Study (analýza kupního a spotřebního chování)
• Segmentace spotřebitele
• Tracking

Jak hodnotí spotřebitelé naše výrobky / služby? Jak si naše výrobky vedou ve srovnání s konkurencí? Jaké jsou motivy a bariéry jejich nákupu?

• In Store Test
• Usage & Attitudes Study
• Test produktu

Jak se zákazníci chovají při výběru produktu? Nakupují spontánně? Jak probíhá celý proces nákupu?

• Assisted Shopping Trip

Jaký je tržní potenciál pro náš nový výrobek? Jaký obal zvolit?

• Pre-test konceptu nového produktu
• Pre-test prototypu nového produktu a odhad jeho tržního potenciálu
• Pre-test obalu

Jaký je potenciál trhu? Existují na trhu nějaké nové příležitosti? V čem spočívají?

• Usage & Attitudes Study
• Problem Detection Study

Jak zkvalitnit výrobky / služby naší firmy tak, aby naplnily potřeby zákazníků?

• Analýza potřeb zákazníků a test stávajícího produktu

Jakou cenu má mít náš výrobek?

• Test cenové elasticity
  

Jak funguje prodej mých produktů? Jsou mé produkty dostatečně prezentovány v prodejní síti? Jak jsou na tom ve srovnání s konkurencí?

• Storecheck

Jaká je kvalita mého prodeje? Funguje prodejní personál tak, jak má?

• Mystery shopping
• Mystery calling
• Mystery mailing

Jaká je znalost mé značky? Jakou má image? Je pro zákazníka jedinečná? V čem tato jedinečnost spočívá?

• Brand Image Study
• Výzkum znalosti značky

Jak se vyvíjí image a pozice mé značky u spotřebitele?

• Brand Tracking

Má moje značka šanci být užitečná i v jiných segmentech trhu?

• Brand Extension Study
  

Jaký obsah komunikace zvolit? Která komunikace bude zákazníka více motivovat?

• Pre-test reklamy a jiných typů marketingových aktivit

Byla moje reklama efektivní? Jak se odrazila na znalosti a image mé značky?

• Výzkum efektivity komunikačních aktivit (post-test komunikace)

Jak se naše CSR aktivity promítají do postojů zákazníků k naší firmě?

• Výzkum efektivity CSR aktivit
  

V čem spočívají příčiny klesajícího podílu výrobků naši firmy na trhu?

• Výzkum spokojenosti a loajality zákazníků
• Usage & Attitudes Study
• Test produktu

Jsou naši zákazníci spokojeni? A jsou loajální?

• Výzkum spokojenosti a loajality zákazníků

Jsou naši zaměstnanci spokojeni s prací v naší firmě? S čím jsou spokojeni, s čím ne? Jak zvýšit výkon zaměstnanců? Jaké jsou důvody vysoké fluktuace?

• Výzkum mezi zaměstnanci firmy

Jak získat potřebná data, když nemám potřebný rozpočet?

• Výzkum RYCHLE a VÝHODNĚ

Pokud chcete vaše otázky probrat po telefonu či osobně, neváhejte nám napsat.